Curso de Introdução ao MPS-Serviços (C1-MPS-SV) em Recife/PE

 

Data: 10 e 11 de agosto de 2017 (5ª e 6ª)

Horário: 08h30 às 18h00 (16 horas)

Local: Auditório do ITBC
Rua Domingos José Martins, 75 – Bairro do Recife – Recife – PE – CEP: 50030-200

 


Instrutor: Luiz Sérgio Plácido da Silva

Consultor Sênior com Experiência em Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (P&D&I) em Projetos, Processos, Qualidade, Gestão e Prestação de Serviços de TI, Métodos Ágeis, Estratégia de Negócio, Inovação e Aprendizagem Organizacional.

Atualmente cursa Doutorado em Ciência da Computação/Engenharia de Software/Gestão de Serviços de TI no CIn/UFPE; MBA em Finanças (IBMEC/CESA); e, MBA em Economia Comportamental (ESPM/RJ). É Mestre em Ciência da Computação/Engenharia de Software/Gestão de Serviços de TI, no CIn/UFPE; MBA em Marketing (FGV/EBAPE); Graduação em Administração (FEAAC/UFC); e, Ciência da Computação (CCT/UNIFOR). Possui Vasta Experiência em Gestão de Projetos, Gestão e Prestação de Serviços de TI, Melhoria de Processos, Qualidade de Software e Serviços, Métodos Ágeis e Aprendizagem Corporativa. Atualmente, é Consultor Interno da IVIA Tecnologia e Inovação, compondo a Equipe de Gestão, Qualidade e Processos com Base no CMMI-DEV, CMMI-SVC e ISO 9001. Foi Implementador e Avaliador em Diversas Empresas e Grupos de Empresas, com trabalhos realizados nos Modelos MR-MPS-SW, MR-MPS-SV, CMMI-DEV, CMMI-SVC e ISO 9001, incluindo a Participação de Definição, Implantação e Avaliação do Modelo CMMI-DEV Nível 5. É Pesquisador, Auditor Especialista de TI, Professor de Cursos de Pós-Graduação e Graduação (CESAR.EDU, FAFIRE, Faculdade São Miguel) nas Áreas de Gestão, TI e Afins; Professor Conteudista, Colaborador e Revisor de Cursos e Disciplinas nas Áreas de Gestão. Atuou ainda como Líder e Gerente da Qualidade; Líder de Projetos; Scrum Master, Auditor de Sistemas de Gestão; Líder Green Belt e, Gerente de Relacionamentos em Clientes. Possui as Certificações Personal & Professional Coach (SBC/CAC); Certified Career Coaching (SBC/CAC); Certified Behavioral Analyst (IBC/CAC); Certified Leader Coach (IBC/CAC); Certified Appraiser 360 Degrees (IBC/CAC); Certified em Mentoring Training (CAC); Certificado como Avaliador Líder da Metodologia de Avaliação CERTICS (FACTI/MCT); Certificado como Auditor Líder das Normas ISO 29.110 e ISO 20.000 (RAC/ABENDI); Certified Scrum Master – CSM (Scrum Alliance); Certified Scrum Product Owner – CSPO (Scrum Alliance); Certified Scrum Developer – CSD (Scrum Alliance); Certified Kanban Practitioner Training – KPT (LKU); Certified Management 3.0 (M3.0); Certified Scaled Agile Framework (SAFe Agilist); Certified Agile Professional – CAP (ICAgile); Certified Green Belt Lean Six Sigma – GB-LSS (Seta DG); Certified Facilitador do Learning 3.0 (Happy Melly); Certified Facilitator da Metodologia Lego Serious Player (LSP); Certificado como Implementador, Avaliador e Instrutor Oficial de Treinamentos dos Modelos MR-MPS-SW e MR-MPS-SV (Softex Nacional) e, Avaliador do Modelo QPS (COPPE/UFRJ). Possui Formação de Gestores de Processos (Elo Group); Formação em Black Belt Lean Six Sigma (ASQ); Formação em Design Thinking (d.Think); Formação em Design de Serviços (Live Work); Formação de Professor no Ensino de EaD (UECE); e, Formação de Tutor no Ensino de EaD (UFC). Em 2015 Participou/Contribuiu com a Revisão e Nova Versão do Modelo MR-MPS-SV e como Revisor de Artigos no Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software, no ano de 2016. 


Objetivos

 

 

Apresentar e detalhar os resultados dos processos de serviços do Modelo de Referência para Melhoria de Processo de Serviços (MR-MPS-SV), publicados no Guia Geral MPS de Serviços (disponível no Portal SOFTEX http://www.softex.br/mpsbr) – que foi desenvolvida em conformidade com as Normas Internacionais ISO/IEC 20000:2011, ISO/IEC 15504 e o modelo CMMI-SVC.

Esse curso é pré-requisito para se habilitar para a Prova de Implementador de Serviços (P2-MPS-SV) no Modelo de Referência MPS para Serviços (MR-MPS-SV).

 


Público Alvo

 

 

Este curso destina-se a profissionais envolvidos na definição e implementação de processos de serviços, sejam eles gerentes de controle de qualidade, gerentes de projetos ou engenheiros de software de forma geral.

 


Pré-requisito

 

Não há pré-requisito para inscrição neste curso. Mas, este curso é pré-requisito para:

– Participação como representante da sua empresa na equipe de avaliação oficial do MPS-SV;

Contudo, o curso não é restrito a este público, sendo recomendado também para gestores,
coordenadores de trabalhos de melhoria e público em geral, que queiram conhecer e discutir o
modelo.

– Inscrições futuras em Cursos de Implementação MPS-Serviços (C2-MPS-SV), Prova de
Implementação MPS-Serviços (P2-MPS-SV), Cursos de Avaliação MPS (C3-MPS) e Prova de Avaliação MPS-Serviços (P3-MPS-SV).


Investimento

 

R$ 1.000,00 (mil reais) para não associados ao SOFTEXRECIFE e R$ 300,00 para os associados.


Regras do Comunicado

 

– Certificado: O certificado de participação no curso será providenciado após confirmarmos o pagamento do evento, a assinatura na lista de presença (com freqüência mínima de 75%) e recebermos as avaliações individuais do referido curso.

 

Direitos Autorais:

Este curso não poderá ser gravado, filmado, ou ter seus materiais reproduzidos sem autorização expressa da Sociedade SOFTEX, que é detentora de todos os direitos autorais.

Contato:

SOFTEXRECIFE
Marcelo Clemente
marcelo@recife.softex.br
Tel.: (81) 3224.4251




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